Ha pasado pocas veces, esta sin duda es una de esas ocasiones. Una marca logra sorprenderme por haber sabido utilizar todo el potencial de la web social.
Su web no es lo que ellos dicen sobre sí mismos si no lo que los usuarios están diciendo en diferentes entornos:
Productos = definición Skittles en Wikipedia (creada por usuarios)
Amigos = Facebook (amigos de Skittles)
Contenido = Youtube y Fotos Flickr subidas por usuarios
Habla = Comentarios a tiempo real con la palabra Skittles (funciona, lo he probado)
Simplemente brillante para Skittles (No replicable para otros productos de gran consumo)
Enjoy!
www.skittles.com
11.13.2009
8.28.2009
Facebook, Twitter y los nuevos ladrones
Hoy son muchos los que hablamos de las múltiples ventajas que surgen a raiz de los medios sociales (encontrar amigos perdidos, estar al día de lo que se hace, de lo que hay, de lo que habrá, intercambiar impresiones y opiniones...) También hay unos cuantos que, como abogados del diablo, nos alertan de los peligros de tener tu vida colgada en la web, privacidad, falta de control...
Hoy he leído en un artículo en Mashable que señala que últimamente se han identificado robos (en hogares) que se planifican a raiz de facebook y twitter. Por lo visto, además de la policía investigando a través de las redes sociales, también está una nueva generación de ladrones.
Según una compañía de seguros e inversión en UK, el 40% de los usuarios de facebook y twitter comparte sus planes vacacionales en sus perfiles y el 13% de los usuarios en facebook y el 97% de twitter acepta amigos sin verificar su procedencia. Os suena? Súmale a este robo de llave-en-mano una ojeada rápida a tu casa vía las fotos que tienes colgadas en tu perfil donde se ve claramente qué ordenador y televisión tienes y... voilà!
y ahora qué? Dejamos de utilizar estas herramientas o simplemente hacemos que se sume a la psicosis de los múltiples watch-outs que ya existen?
Hoy he leído en un artículo en Mashable que señala que últimamente se han identificado robos (en hogares) que se planifican a raiz de facebook y twitter. Por lo visto, además de la policía investigando a través de las redes sociales, también está una nueva generación de ladrones.
Según una compañía de seguros e inversión en UK, el 40% de los usuarios de facebook y twitter comparte sus planes vacacionales en sus perfiles y el 13% de los usuarios en facebook y el 97% de twitter acepta amigos sin verificar su procedencia. Os suena? Súmale a este robo de llave-en-mano una ojeada rápida a tu casa vía las fotos que tienes colgadas en tu perfil donde se ve claramente qué ordenador y televisión tienes y... voilà!
y ahora qué? Dejamos de utilizar estas herramientas o simplemente hacemos que se sume a la psicosis de los múltiples watch-outs que ya existen?
8.26.2009
Louis Vuitton lanza nuevo libro
Ya sabíamos la industria editorial tenía que adaptarse a los nuevos tiempos y tomar las nuevas oportuniades que surgen a raíz de la aparición de tecnología social.
Había visto la web de lanzamiento del libro Tomas (www.tomas-book.com), un gran ejemplo de cómo dar a conocer un libro y cómo utilizó los diferentes medios sociales para obtener buzz. Pero en este video de la artista francesa Camille Scherrer, Louis Vuitton logra posicionarse como una marca con clase y en tendencia, dos valores poco comunes para una marca clásica.
El libro se lanza en septiembre y este video ya está circulando por la web. Felicidades Louis Vuitton.
The Closet se abre a Bebo
Aquí uno de los ejemplos de cómo integrarse de forma relevante en redes sociales...
Tras el éxito de B-box, un programa-magazine televisivo en UK visto por más de 10 millones a lo largo de la temporada , Bebo (la red social más exitosa entre adolescentes en UK) lanza en exclusiva para sus usarios The Closet.
Qué es y porqué tiene números de convertirse en un ejemplo a tener en cuenta.
Contenido: The Closet nace en base a uno de los temas más relevantes para el público joven: tendencias, moda y belleza.
Prescriptor: Tiene como presentadora a Jameela Jamil, conocida modelo y nueva imagen de T4. Con un As de este nivel el éxito estará garantizado.
Formato: The Closet será muy similar al formato magazine televisivo conocido y atractivo para el público joven. Incluirá además make-overs, vistazos al armario de famosas (entre ellas el armario de Jameela)
Involucración usuarias: Integrará comentarios y consejos de las usuarias en apartados tipo "Cómo estar guapa en menos de 5 minutos", mejores compras de la semana...
Rentabilidad: The Closet tiene como sponsor oficial a O2 Money (tarjeta de débito prepago) pero tienen pensado integrar productos y servicios en exclusiva para las seguidoras del programa que ayudarán a rentabilizar la producción.
The Closet se inicia el 25 de Agosto y tiene duración de 17 semanas por lo que recomiendo hacer seguimiento.
Tras el éxito de B-box, un programa-magazine televisivo en UK visto por más de 10 millones a lo largo de la temporada , Bebo (la red social más exitosa entre adolescentes en UK) lanza en exclusiva para sus usarios The Closet.
Qué es y porqué tiene números de convertirse en un ejemplo a tener en cuenta.
Contenido: The Closet nace en base a uno de los temas más relevantes para el público joven: tendencias, moda y belleza.
Prescriptor: Tiene como presentadora a Jameela Jamil, conocida modelo y nueva imagen de T4. Con un As de este nivel el éxito estará garantizado.
Formato: The Closet será muy similar al formato magazine televisivo conocido y atractivo para el público joven. Incluirá además make-overs, vistazos al armario de famosas (entre ellas el armario de Jameela)
Involucración usuarias: Integrará comentarios y consejos de las usuarias en apartados tipo "Cómo estar guapa en menos de 5 minutos", mejores compras de la semana...
Rentabilidad: The Closet tiene como sponsor oficial a O2 Money (tarjeta de débito prepago) pero tienen pensado integrar productos y servicios en exclusiva para las seguidoras del programa que ayudarán a rentabilizar la producción.
The Closet se inicia el 25 de Agosto y tiene duración de 17 semanas por lo que recomiendo hacer seguimiento.
8.25.2009
7.23.2009
Iberia, tu viaje de principio a fin??
Vuelvo de madrid en el puente aéreo...
Embarque con retraso, como no, por algún problema que no nos han (querido) explicar.
Despegue con turbulencias que han hecho que por primera vez me agarre a los reposabrazos como si de ello me fuera la vida.
Por un momento me he imaginado cayendo al vacío o en un aterrizaje de emergencia, he recordado lo del avión de Spanair del año pasado, el de Air France de hace poco... estas cosas pasan, los aviones caen sin mas.
En un momento de desespero fijo mi mirada en el reposa cabezas del asiento frente a mi y me dispongo a distraerme leyendo los múltiples dípticos que se asoman y esto fue lo que vi.
IBERIA, TU VIAJE DE PRINCPIO A FIN
Ah... cómo... existe la opción de que no haya fin? Hasta el momento no me lo había planteado.
Sigo leyendo...
PARA TU SEGURIDAD
Es una broma?
Mi mente me ha traicionado, cierto, pero por si acaso, me he repasado lo del chaleco, lo de la salida de emergencia y lo de la mascarilla. Cuando el avión se ha estabilizado me he puesto a descifrar qué habrán querido decir los de Iberia con lo de "principio a fin". En cualquier caso, no creo sea el mensaje más apropiado a poner en los reposa cabezas de un avión junto a la bolsa de vómitos y el manual de seguridad. Digo.
7.22.2009
Verdades y mentiras de la Convergencia Digital
Cuando en una reunión de trabajo alguien habla de convergencia digital el resto calla. Debe ser un gurú o algo. A partir de ahora que nadie tenga miedo a intervenir, entender qué es y qué NO es es muy simple. Empecemos mejor con qué NO es la convergencia digital.
Qué NO es Convergencia Digital:
No es un móvil en el que escuchar música.
No es un dispositivo de MP3 en el que navegar por Internet.
No es un móvil con cámara de fotos.
Ni una cámara de fotos con acceso directo a facebook.
No.
Qué es Convergencia Digital:
La convergencia converge más que dispositivos. Converge contenidos.
La convergencia parte de la base que ningún dispositivo es dueño de un formato. Ni el reproductor de MP3 es dueño de los MP3 ni el ordenador es dueño de internet.
El contenido existe y se aloja en un sitio remoto y se puede acceder a este contenido desde cualquier dispositivo.
El último ejemplo...
iTunes empezó a dibujar ciertos aspectos de la convergencia digital en su modelo... teníamos iTunes en el ordenador, en el iPod, en el iPhone... al final, falló en una cosa. Siempre tenía que alojar mi música en un único sitio: mi ordenador. Gran fallo. Por un lado, sólo podía actualizar el iTunes de los demás dispositivos desde mi ordenador(actualizar el iPod, actualizar el iPhone...), por otro lado, no podía acceder a mi iTunes desde ningún otro ordenador que no fuera el mío personal.
Después llegó Spotify (en pie! llegó Spotify!)que supo entender a la perfección la naturaleza de lo que es la convergencia digital real. Toda la música se aloja en un servidor (ni idea dónde ni cómo... me da igual) y yo, con MI cuenta y a través del dispositivo que YO quiera (ordenador personal, no personal, móvil...), accedo a MI música, ordenada a MI manera, que comparto con quien YO quiera...
Espero haya ayudado a alguien....!
Qué NO es Convergencia Digital:
No es un móvil en el que escuchar música.
No es un dispositivo de MP3 en el que navegar por Internet.
No es un móvil con cámara de fotos.
Ni una cámara de fotos con acceso directo a facebook.
No.
Qué es Convergencia Digital:
La convergencia converge más que dispositivos. Converge contenidos.
La convergencia parte de la base que ningún dispositivo es dueño de un formato. Ni el reproductor de MP3 es dueño de los MP3 ni el ordenador es dueño de internet.
El contenido existe y se aloja en un sitio remoto y se puede acceder a este contenido desde cualquier dispositivo.
El último ejemplo...
iTunes empezó a dibujar ciertos aspectos de la convergencia digital en su modelo... teníamos iTunes en el ordenador, en el iPod, en el iPhone... al final, falló en una cosa. Siempre tenía que alojar mi música en un único sitio: mi ordenador. Gran fallo. Por un lado, sólo podía actualizar el iTunes de los demás dispositivos desde mi ordenador(actualizar el iPod, actualizar el iPhone...), por otro lado, no podía acceder a mi iTunes desde ningún otro ordenador que no fuera el mío personal.
Después llegó Spotify (en pie! llegó Spotify!)que supo entender a la perfección la naturaleza de lo que es la convergencia digital real. Toda la música se aloja en un servidor (ni idea dónde ni cómo... me da igual) y yo, con MI cuenta y a través del dispositivo que YO quiera (ordenador personal, no personal, móvil...), accedo a MI música, ordenada a MI manera, que comparto con quien YO quiera...
Espero haya ayudado a alguien....!
7.21.2009
Google Wave vs. mi Gmail
Lo admito, llegó un momento en el que pensaba la hegemonía Google podía estar en jaque. Pero no (expiro aliviada...), Google estaba preparando algo grande que nos daría una lección a todos, el Google Wave.
Estamos en un momento en el que tenemos que parar y replantearnos todo, como han hecho los de Google con wave para reinventar el email.
Ellos mismos admiten que Gmail ha tenido (y está teniendo) gran éxito pero que en el fondo, sólo mejoraron el email y el email ya existía hacía tiempo. No sólo existía hacía teimpo si no que se inventó incluso ANTES de que apareciera internet. Se inventó el ANTES de que el email conviviera con otras formas de comunicación como los SMS, el móvil, los facebooks, los tweets... Su reflexión de partida: si tuviéramos que inventar el email HOY, cómo sería? ...y así nació Wave.
Después de haber visto el video (recomiendo veáis la primera parte, es un poco largo) no puedo mas que seguir admitiendo cosas: He caído en la trampa.
Yo, que predico ante mis clientes la necesidad de reinventar nuestra forma de hacer, de comunicar, de plantear acercarnos a nuestros clientes... lo admito, me he despistado por el camino. Estoy haciendo lo mismo, mismos objetivos, misma unidireccionalidad, misma yo-sé-lo-que-quiero pero ahora lo hago en nuevos entornos (medios sociales). Estoy haciendo el Gmail de la comunicaión cuando en realidad quiero hacer el Wave!
Sólo espero que Google haya tenido que pasar por Gmail para poder desarrollar el Wave. Eso querrá decir que si no pierdo de vista cuáles son mis objetivos, algún día podré proponer algo mas cercano a un Wave.
Estamos en un momento en el que tenemos que parar y replantearnos todo, como han hecho los de Google con wave para reinventar el email.
Ellos mismos admiten que Gmail ha tenido (y está teniendo) gran éxito pero que en el fondo, sólo mejoraron el email y el email ya existía hacía tiempo. No sólo existía hacía teimpo si no que se inventó incluso ANTES de que apareciera internet. Se inventó el ANTES de que el email conviviera con otras formas de comunicación como los SMS, el móvil, los facebooks, los tweets... Su reflexión de partida: si tuviéramos que inventar el email HOY, cómo sería? ...y así nació Wave.
Después de haber visto el video (recomiendo veáis la primera parte, es un poco largo) no puedo mas que seguir admitiendo cosas: He caído en la trampa.
Yo, que predico ante mis clientes la necesidad de reinventar nuestra forma de hacer, de comunicar, de plantear acercarnos a nuestros clientes... lo admito, me he despistado por el camino. Estoy haciendo lo mismo, mismos objetivos, misma unidireccionalidad, misma yo-sé-lo-que-quiero pero ahora lo hago en nuevos entornos (medios sociales). Estoy haciendo el Gmail de la comunicaión cuando en realidad quiero hacer el Wave!
Sólo espero que Google haya tenido que pasar por Gmail para poder desarrollar el Wave. Eso querrá decir que si no pierdo de vista cuáles son mis objetivos, algún día podré proponer algo mas cercano a un Wave.
A propósito de Michael
No sé cuánto le pagó Pepsi a Michael Jackson pero vale hasta el último centavo.
"El trato" de Atrapalo
De vez en cuando uno se encuentra con algo atrevido y atractivo como esto. Qué menos que 4 líneas y una quitada de sombrero.
En línea con el lanzamiento del disco In rainbows de Radiohead donde los usuarios pagaban lo que creían era justo para descargarse el disco, en El trato de Atrápalo, tu te vas de viaje sin coste alguno y al volver, según si te ha gustado o no, les das lo que crees que vale.
Parte de la inciativa de "the new low cost is no cost" o por fin tener en cuenta el right cost desde los usuarios (y no desde lo que las compañías creen que es right).
Sin duda vale la pena hacer el seguimiento... sabiendo seguro que por el camino encontraré otra oferta o producto interesante que no me importará contratar.
Felicidades Atrápalo.
En línea con el lanzamiento del disco In rainbows de Radiohead donde los usuarios pagaban lo que creían era justo para descargarse el disco, en El trato de Atrápalo, tu te vas de viaje sin coste alguno y al volver, según si te ha gustado o no, les das lo que crees que vale.
Parte de la inciativa de "the new low cost is no cost" o por fin tener en cuenta el right cost desde los usuarios (y no desde lo que las compañías creen que es right).
Sin duda vale la pena hacer el seguimiento... sabiendo seguro que por el camino encontraré otra oferta o producto interesante que no me importará contratar.
Felicidades Atrápalo.
7.08.2009
Internet hoy es 2.0
Para los que sigan diferenciando entre la web 1.0 y 2.0. (por Dios, quién se inventó estos términos?)
Lo que denominamos como 2.0, es decir, la tecnología que permite que el contenido se cree/ordene/comparta a partir de la relación entre los usuarios, no es mas que una evolución de la web que conocíamos antes, la 1.0, en la que los contenidos viajaban unilateralmente de emisor a receptor.
Quien lo dude... os reto a navegar por internet durante un solo día a lo 1.0.
Si al abrir vuestro navegador aparece Google, prueba no superada. Google es 2.0, los resultados se ordenan de forma natural en base a búsquedas pasadas de otros usuarios, es decir, por relevancia (a diferencia de terra que en su home dispone sus links de la forma que él ha considerado sin tener en cuenta el comportamiento de los usuarios.
Hoy no existe tal cosa como un usuario 1.0 porque la red es 2.0 de principio a fin. Por lo que... aquellos que se nieguen a moverse en entornos 2.0, hablando claro, en la internet de hoy, no harán más que ensanchar el gap entre usuarios y marcas.
Lo que denominamos como 2.0, es decir, la tecnología que permite que el contenido se cree/ordene/comparta a partir de la relación entre los usuarios, no es mas que una evolución de la web que conocíamos antes, la 1.0, en la que los contenidos viajaban unilateralmente de emisor a receptor.
Quien lo dude... os reto a navegar por internet durante un solo día a lo 1.0.
Si al abrir vuestro navegador aparece Google, prueba no superada. Google es 2.0, los resultados se ordenan de forma natural en base a búsquedas pasadas de otros usuarios, es decir, por relevancia (a diferencia de terra que en su home dispone sus links de la forma que él ha considerado sin tener en cuenta el comportamiento de los usuarios.
Hoy no existe tal cosa como un usuario 1.0 porque la red es 2.0 de principio a fin. Por lo que... aquellos que se nieguen a moverse en entornos 2.0, hablando claro, en la internet de hoy, no harán más que ensanchar el gap entre usuarios y marcas.
7.02.2009
El Gap entre marcas y consumidores
El gap.
La tecnología ha evolucionado y nosotros las personas (y no hablo de consumidores) la hemos incorporado a nuestras vidas. Este spot de Sprint refleja exactamente a lo que me refiero.
Quienes no han sabido incoroporar los beneficios de esta nueva tecnología han sido las marcas por lo que se crea entre estas y sus consumidores (ahora sí, personas) un gap de dimensiones alarmantes.
Y ahora qué?
Lo primero es que las marcas entiendan y acepten que quienes van a tener que esforzarse para estrechar este gap son ellas y no el consumidor.
La tecnología ha evolucionado y nosotros las personas (y no hablo de consumidores) la hemos incorporado a nuestras vidas. Este spot de Sprint refleja exactamente a lo que me refiero.
Quienes no han sabido incoroporar los beneficios de esta nueva tecnología han sido las marcas por lo que se crea entre estas y sus consumidores (ahora sí, personas) un gap de dimensiones alarmantes.
Y ahora qué?
Lo primero es que las marcas entiendan y acepten que quienes van a tener que esforzarse para estrechar este gap son ellas y no el consumidor.
3.18.2009
CRISIS: Gran Effie del año
Soy de las que piensa que el boom mediático que se le está dando a la crisis está agravándola por encima de su realidad así que no se si por curiosidad o por aburrimiento, me puse a contar las veces que salía la palabra CRISIS aquel día en uno de los diarios nacionales. 120.
¿120?
No se si por defecto profesional, o de nuevo por aburrimiento, decidí buscar equivalencias… Me pregunté a cuántos GRPs equivaldría, así que entré en el EGM y vi que si en 4 diarios nacionales mencionaran CRISIS 120 veces, estaríamos hablando de una campaña de 1556,4 GRPs diarios, con una cobertura de 30,8% en total individuos y 50,53 OTS.
Quizá una comparación llevada a lo absurdo pero por un momento imaginémonos la CRISIS fuera una campaña, ¡desde luego sería de las más potentes!
Más de 1500 GRPs no está mal contando que estamos teniendo en cuenta únicamente a 4 diarios nacionales. Sumémosle el resto de periódicos, televisión, online, radio y otros medios como el word of mouth (tu prima, tu madre, tu compañero de trabajo), medios sociales (grupos en Facebook, entradas en foros como este), co-branding con otras marcas, eventos (discursos políticos, manifestaciones), below the line (buzoneo, promociones)…
Hay dos formas de incidir en el comportamiento de las personas, por cobertura o frecuencia y creo esta campaña lo hace de ambas formas. Tantas curvas decrecientes, tanto hablar de desempleo, cierres, créditos, hipotecas… ahh, empiezo a pensar que mejor cancelo mis vacaciones de verano no vaya a ser me quede sin trabajo.
Lo consiguieron: CRISIS, Gran Effie del año.
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