Iberia, tu viaje de principio a fin??

Vuelvo de madrid en el puente aéreo...

Embarque con retraso, como no, por algún problema que no nos han (querido) explicar.

Despegue con turbulencias que han hecho que por primera vez me agarre a los reposabrazos como si de ello me fuera la vida.

Por un momento me he imaginado cayendo al vacío o en un aterrizaje de emergencia, he recordado lo del avión de Spanair del año pasado, el de Air France de hace poco... estas cosas pasan, los aviones caen sin mas.

En un momento de desespero fijo mi mirada en el reposa cabezas del asiento frente a mi y me dispongo a distraerme leyendo los múltiples dípticos que se asoman y esto fue lo que vi.

IBERIA, TU VIAJE DE PRINCPIO A FIN
Ah... cómo... existe la opción de que no haya fin? Hasta el momento no me lo había planteado.
Sigo leyendo...
PARA TU SEGURIDAD
Es una broma?

Mi mente me ha traicionado, cierto, pero por si acaso, me he repasado lo del chaleco, lo de la salida de emergencia y lo de la mascarilla. Cuando el avión se ha estabilizado me he puesto a descifrar qué habrán querido decir los de Iberia con lo de "principio a fin". En cualquier caso, no creo sea el mensaje más apropiado a poner en los reposa cabezas de un avión junto a la bolsa de vómitos y el manual de seguridad. Digo.

Verdades y mentiras de la Convergencia Digital

Cuando en una reunión de trabajo alguien habla de convergencia digital el resto calla. Debe ser un gurú o algo. A partir de ahora que nadie tenga miedo a intervenir, entender qué es y qué NO es es muy simple. Empecemos mejor con qué NO es la convergencia digital.

Qué NO es Convergencia Digital:
No es un móvil en el que escuchar música.
No es un dispositivo de MP3 en el que navegar por Internet.
No es un móvil con cámara de fotos.
Ni una cámara de fotos con acceso directo a facebook.
No.

Qué es Convergencia Digital:
La convergencia converge más que dispositivos. Converge contenidos.
La convergencia parte de la base que ningún dispositivo es dueño de un formato. Ni el reproductor de MP3 es dueño de los MP3 ni el ordenador es dueño de internet.
El contenido existe y se aloja en un sitio remoto y se puede acceder a este contenido desde cualquier dispositivo.

El último ejemplo...
iTunes empezó a dibujar ciertos aspectos de la convergencia digital en su modelo... teníamos iTunes en el ordenador, en el iPod, en el iPhone... al final, falló en una cosa. Siempre tenía que alojar mi música en un único sitio: mi ordenador. Gran fallo. Por un lado, sólo podía actualizar el iTunes de los demás dispositivos desde mi ordenador(actualizar el iPod, actualizar el iPhone...), por otro lado, no podía acceder a mi iTunes desde ningún otro ordenador que no fuera el mío personal.

Después llegó Spotify (en pie! llegó Spotify!)que supo entender a la perfección la naturaleza de lo que es la convergencia digital real. Toda la música se aloja en un servidor (ni idea dónde ni cómo... me da igual) y yo, con MI cuenta y a través del dispositivo que YO quiera (ordenador personal, no personal, móvil...), accedo a MI música, ordenada a MI manera, que comparto con quien YO quiera...

Espero haya ayudado a alguien....!

Google Wave vs. mi Gmail

Lo admito, llegó un momento en el que pensaba la hegemonía Google podía estar en jaque. Pero no (expiro aliviada...), Google estaba preparando algo grande que nos daría una lección a todos, el Google Wave.

Estamos en un momento en el que tenemos que parar y replantearnos todo, como han hecho los de Google con wave para reinventar el email.

Ellos mismos admiten que Gmail ha tenido (y está teniendo) gran éxito pero que en el fondo, sólo mejoraron el email y el email ya existía hacía tiempo. No sólo existía hacía teimpo si no que se inventó incluso ANTES de que apareciera internet. Se inventó el ANTES de que el email conviviera con otras formas de comunicación como los SMS, el móvil, los facebooks, los tweets... Su reflexión de partida: si tuviéramos que inventar el email HOY, cómo sería? ...y así nació Wave.

Después de haber visto el video (recomiendo veáis la primera parte, es un poco largo) no puedo mas que seguir admitiendo cosas: He caído en la trampa.

Yo, que predico ante mis clientes la necesidad de reinventar nuestra forma de hacer, de comunicar, de plantear acercarnos a nuestros clientes... lo admito, me he despistado por el camino. Estoy haciendo lo mismo, mismos objetivos, misma unidireccionalidad, misma yo-sé-lo-que-quiero pero ahora lo hago en nuevos entornos (medios sociales). Estoy haciendo el Gmail de la comunicaión cuando en realidad quiero hacer el Wave!

Sólo espero que Google haya tenido que pasar por Gmail para poder desarrollar el Wave. Eso querrá decir que si no pierdo de vista cuáles son mis objetivos, algún día podré proponer algo mas cercano a un Wave.

A propósito de Michael

No sé cuánto le pagó Pepsi a Michael Jackson pero vale hasta el último centavo.

"El trato" de Atrapalo

De vez en cuando uno se encuentra con algo atrevido y atractivo como esto. Qué menos que 4 líneas y una quitada de sombrero.

En línea con el lanzamiento del disco In rainbows de Radiohead donde los usuarios pagaban lo que creían era justo para descargarse el disco, en El trato de Atrápalo, tu te vas de viaje sin coste alguno y al volver, según si te ha gustado o no, les das lo que crees que vale.

Parte de la inciativa de "the new low cost is no cost" o por fin tener en cuenta el right cost desde los usuarios (y no desde lo que las compañías creen que es right).

Sin duda vale la pena hacer el seguimiento... sabiendo seguro que por el camino encontraré otra oferta o producto interesante que no me importará contratar.

Felicidades Atrápalo.

Internet hoy es 2.0

Para los que sigan diferenciando entre la web 1.0 y 2.0. (por Dios, quién se inventó estos términos?)

Lo que denominamos como 2.0, es decir, la tecnología que permite que el contenido se cree/ordene/comparta a partir de la relación entre los usuarios, no es mas que una evolución de la web que conocíamos antes, la 1.0, en la que los contenidos viajaban unilateralmente de emisor a receptor.

Quien lo dude... os reto a navegar por internet durante un solo día a lo 1.0.
Si al abrir vuestro navegador aparece Google, prueba no superada. Google es 2.0, los resultados se ordenan de forma natural en base a búsquedas pasadas de otros usuarios, es decir, por relevancia (a diferencia de terra que en su home dispone sus links de la forma que él ha considerado sin tener en cuenta el comportamiento de los usuarios.

Hoy no existe tal cosa como un usuario 1.0 porque la red es 2.0 de principio a fin. Por lo que... aquellos que se nieguen a moverse en entornos 2.0, hablando claro, en la internet de hoy, no harán más que ensanchar el gap entre usuarios y marcas.

El Gap entre marcas y consumidores

El gap.
La tecnología ha evolucionado y nosotros las personas (y no hablo de consumidores) la hemos incorporado a nuestras vidas. Este spot de Sprint refleja exactamente a lo que me refiero.
Quienes no han sabido incoroporar los beneficios de esta nueva tecnología han sido las marcas por lo que se crea entre estas y sus consumidores (ahora sí, personas) un gap de dimensiones alarmantes.

Y ahora qué?
Lo primero es que las marcas entiendan y acepten que quienes van a tener que esforzarse para estrechar este gap son ellas y no el consumidor.